703:申し訳ありません。人に「優しい」システムを作っていきます

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今週の切花は、月・水・金曜と取扱数量で15%程減少し、取扱単価も前年に近くなってはきましたが、数量の減少分、取扱高も落とすことになりました。彼岸前から大幅に入荷増であった菊類が減少しはじめて、前年並みの単価に戻りつつも、全品目において前年並みの数字を計上していくことは厳しい状況のようです。鉢物は先週とは逆に好調に販売できており、取扱高も大幅に増加することとなりました。

4月1日(月)にIpadによるセリが始まりました。約1年の構想の末に完成しましたが、開始日当日は、彼岸商戦も重なり、協議等でのシステム構築づくりや実機の練習もできなかったセリ人の端末操作もあってか、時間がかかり過ぎてしまう状況でありました。逆に買参人・仲卸の皆さんは練習の成果もあったようで、1時間も経ちますと操作に慣れてきて余裕すら出てからのセリになりました。尚、1日朝に全社員を集めて、「このシステムは自分たちの為に作ったものではなく、生産者、買参人・仲卸のためのシステムだと云うことを忘れないで欲しい」と伝えたところです。また、当初は1品目で20秒位の時間をかけて、買う側に余裕を与えてのセリをしなさいとの命令をだしましたが、今週からはセリ時間短縮を考慮して、セリ人自らが臨機応変に進めていくことを8日に再度、命令を出す所存です。こうして、一つ一つを考え、そして行動に移し、コツコツと努力していくことを目標としていきたいと思っています。

Ipadを使用したセリは順調に進んでいますが、Web販売ではご迷惑をおかけしています。「文字が小さすぎて見にくい」「Web購入画面に入りづらい」「IDとパスワードを何回も入力するのが面倒」「購入ボタンは1行ずつあって欲しい」」「従来のPCで繋がらない」「分類別の購入は良いが、詳細表示画面での掲載順を従来の大菊・小菊・SP菊・バラ・カーネ・ユリ系・草花のように並べて欲しい」等、多くのご意見をいただきました。現在、システム会社あげて、ただいま変更中でございます。「花々を売る前に、みんなが買いやすい、見やすい画面と優しさのあるサイトを完成していきたいと思いますので、今、しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。皆様にはご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありません。心より謝罪申し上げます。

NHKをはじめとする新聞各社の報道にて同社の新システムが全国に紹介されました。全国の市場さんからの問い合わせも多くて、これからの視察も増えそうです。しかし、あくまでも放送されたとか、新聞に記事がのったからと云ってシステムが順調にいく筈はありません。私たちが、買参、仲卸の皆さんが「より買いやすくなる」、生産者(荷主)の皆さんが「地元でも安心して出しやすい」市場を確立しなければ、このセリシステム・Webシステムが成果を生み出すことは絶対にありません。そのことを忘れずにコツコツと作りあげていきたいと思っています。今年の秋からは第2弾を行い、来年春には第3弾を考えています。皆様のご支援、ご教示、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。